فن التعامل مع الشخصيات المختلفه فى المنتدى والحياة

لكى نرتقى بمنتدانا و بأنفسنا فى الحياة, فمن الضرورى اننرتقى فى الحوار, فهو وسيلة التواصل... و نرتقى فى اسلوب العرض و الطلب والنقاش...
لكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منا نظرة مختلفه عنالآخر...

لذلك فمن المهم و المفيد هو معرفة الآخر...
و إلمام جوانب الشخصياتوالتعرف على مايميزها, مما يُسهّل علينا كيفية التعامل معها.. و لكى نخرج بنتيجةايجابية قليلة الأضرار.


¤ ¤ ¤


واليكم هذه الأنواع و الشخصيات المحيطه بنا فى كل مكان, وما يميزها وكيفية التعامل معها :
1- الإنسان الخشن 2- الودود ذو الشخصية البسيطة3- الشخص المتردد
4- الشخص ذو ردالفعل البطيئ5- مدعى المعرفه6-الشخص الثرثار
7- الشخصيةالمعارضة8- الشخصيه العدوانيه المستعدهللشجار


الإنسان الخشن


خصائصه:
- قاسى فى تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً ..
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لايثق بهم ..
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه ..
- يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته ..
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لايقبلوه ..
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره ..
- يرىنفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير ..
كيفيةالتعامل معه:
- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك معه ..
- حاول أن تصغي إليه جيداً ..
- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه ..
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن ..
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره اثناء الحديث ..
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك ..
- أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين ..
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة ..
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ..


الودود ذو الشخصية البسيطة


خصائصه:
- هادئ وبشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء ..
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه ..
- يرغبفي سماع الإطراء من الآخرين ..
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين ..
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة عنده ..
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح ..
- لديه شعور بالأمان ..
- يتحاشى الحديث حول العمل ..
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً..
كيفية التعامل معه :
- قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد ..
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروجعنه ..
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود ..
- تصرّف بجديةعند الحاجة ..
- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت ..


الشخص المتردد


خصائصه:
-يفتقرإلى الثقة بنفسه ..
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق ..
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد ..
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار ..
- يضيع وسط البدائل العديدة ..
- يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة ..
- كثير الوعود و لايهتم بالوقت ..
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات ..
- يرى نفسه أنهليس بخير و الآخرين بخير ..
كيفية التعامل معه:
- حاول زرع الثقة فى نفسه ..
- خفف من درجة القلق والخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية ..
- ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك ..
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به ..
- أعطه مزيداً من التأكيدات ..
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين ..
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار ..


الشخص ذو رد الفعل البطئ


خصائصه:
- يتميزبالبرود و يصعب التفاهم معه ..
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات ..
- لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة ..
- يتهرب منالإجابة على الأسئلة الموجهة إليه ..
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي ..
كيفية التعامل معه
:عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد ..
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة ..
- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة ..
- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك ..
- اظهر له الاحترام و الود ..


مدعى المعرفه

حصائصه

لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه ..
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية ..
- عنيد، رافض، و متمسك برأيه ..
- يفتخر و يتحدث عن نفسهطيلة الوقت ..
- شكاك، و يرتاب بدوافع الآخرين ..
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت ..


كيفية التعامل معه:

- سيطر أعصابك و حافظ على هدوئك التام ..
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك ..
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح ..
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة ..
- لتكن واقعياً معه دائماً ..
- لا تفكر في الانتقام منه أبداً ..
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن ..





الثرثـــــــــار:
خصائصه:

- كثيرالكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء..
- يعتقد أنه مهم ..
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع ..
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث ..
- يقع في الأخطاء العديدة ..
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره ..


كيفية التعامل معه:

- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ..
- قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ..
- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه ..
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك... و ... الخ ..





الشخصية المعارضة:
خصائصه :

- لايبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم ..
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره ..
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك ..
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة ..
- عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات ..
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي ..
- يلتزم باللوائح والأنظمة المرعية نصاً لا روحاً ..
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل ..


كيفية التعامل معه :

- تعرف على وجهة نظره من خلال موقفك الإيجابية معه ..
- دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته ..
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك ..
- لا تعطه الفرصة للمقاطعة ..
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج ..
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه ..
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن ..





الشخصية العدوانية المستعدة للشجار:
خصائصه

-عدواني ويثير المشاكل ..
- يمكن إثارته بسهولة ..
- يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه ..
- عبوس الوجه، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب ..
- يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام ..
- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية ..
- يكثرمن الصياح لكي يروع الآخرين ..


كيفية التعامل معه :

- أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه ..
- حافظ على هدوئك معه دائماً و لا تنفعل امامه ..
- لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك ..
- تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان ..
- أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها ..
- استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة ..
- ابتسم و حافظ على جو المرح ..
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن ..


و هذا الجانب هو أول طرق الإرتقاء بالحوار
و هو ما نفتقده كثيراً فى وقتنا هذا

السلام عليكم ورحمة الله

الشخص العنيد

- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها - يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده

- صلب ، قاس في تعامله - ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل

كيف نتعامل معه ؟

- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره - أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق

- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد - استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن

*****

الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود

يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه - يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات - لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة

- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه - لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه ؟

عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد - وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة - استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة

- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك - اظهر له الإحترام و الود

*****

الشخص المتعالي

- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق

- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة - يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع

كيف نتعامل معه ؟

- لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك

، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.

- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....

*****

الشخص كثير المطالب

- صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين - يصعب التعامل معه بكثرة المطالب

- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً

كيف نتعامل معه ؟

عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ،

و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية

*****

الشخص الباحث عن الأخطاء

مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع - يتصيد الأخطاء على درجة عالية - لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين

- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء - ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين

كيف نتعامل معه ؟

- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه - لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده - أصغ إليه بدرجة عالية

- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها - لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية

*****

يا خربيت عقلك انا اقراا الموضوع الطويل ده ازاااي
ابقي هاتيلي الملخص بكره
وثانكيو يا كتكوته علي الموضوع
علي فكره قريت 5 سطور من فوق و5 من تحت

موضوع جميل اوووي ومهم جدا
شكرا يا بت بس كبير قوي علي راي البت التانيه